الاسئلة الشائعة
نعم ، مجوهرات اريج لديها العديد من الفروع القائمة و التي تخدم عملائها و هي مسجلة في وزارة التجارة السعودية تحت سجل تجاري رقم/ 2050017815 (يمكن الاطلاع على عناوينها في المتجر الالكتروني)
نعم، جميع المنتجات مصنعة من المعادن الثمينة (الذهب الخالص عيار 18 قيراط للمجوهرات النسائية و الفضة النقية للمجوهرات الرجالية) و الاحجار الكريمة و شبه الكريمة ، علماً ان كل قطعة مجوهرات مدموغة بعيار 18 قيراط للذهب و 925 للفضة ، كما اننا نرفق لك مع مشترياتك فاتورة توضح جميع مواصفات المجوهرات التي اقتنيتها.
نعم، عملية الشحن آمنة، و كل ما عليك هو مطابقة الرقم التسلسلي للطرد و التأكد من سلامة حالته، و خلاف ذلك يمكنك رفض استلام الشحنة من المندوب (للمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة التوصيل) .
نعم ، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الواتساب لطلب تصوير المنتجات التي تود معاينتها و للاجابة عن استفساراتكم الأخرى.
نعم ، تضمن مجوهرات اريج جودة و بريق الماسات و الاحجار المرصعة في مجوهراتها، كما تضمنها ضد العيوب المصنعية لمدة سنة من تاريخ الشراء و لا يشمل ذلك سوء الاستخدام (للمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة الضمان) .
تصلك الشحنة لعنوانك عبر شركة سمسا اكسبرس او احد شركات التوصيل عبر طرد مغلف و عليه رقم تسلسلي لا يتكرر يضمن سلامة الطرد و مؤمن عليه من قبلنا.
اطلع على سياسة الإلغاء و المرتجعات و الإستبدال .
نعم و مجاناُ، نتميز بأننا نوفر خدمة التغليف للهدايا كما نوفر كرت الاهداء و كتابة العبارة التي تريد (بالتواصل معنا على الواتساب بعد اتمام عملية الشراء) و قبل عملية شحنها للعنوان الذي تريده .
يمكنك الدفع عبر البطاقات الائتمانية و مدى و الحوالة البنكية.
تواصل مع خدمة العملاء على الواتساب "زر اخضر في جميع صفحات المتجر" او الايميل [email protected] للتأكد من توفر القطعة التي ترغب بها و من ثم ارسال رابط الكتروني لك لشراءها بكل سهولة.